branding14 브랜드와 소비자의 커뮤니케이션 역할 브랜드와 소비자의 커뮤니케이션 역할 최근 유행하는 체험마케팅은 소비자들에게 브랜드에 대한 특별하고 재미있는 경험을 제공함으로써 소비자와 브랜드 사이에 브랜드 스토리를 형성시킨다. 즉, 감성적인 브랜드 체험을 통해 소비자들에게 브랜드에 대한 이해와 이미지를 전달하는 것이다. 브랜드스토리는 일종의 콜라주(collage)와 같이 광고, 판매, 소비 등 전 영역에 걸쳐 되풀이되어야 한다. 또한 소비자의 감각 단서들을 모아 제품 이미지에 알맞은 감정으로 바꿔주는 '필터' 역할을 해내야 한다. 이러한 브랜드스토리의 전형을 가장 잘 보여주는 기업이 바로 맥도날드사다. 맥도날드 매장의 모든 요소들은 브랜드스토리에 포함되어 있다. 맥도날드의 이야기를 구성하는 요소는 실내 인테리어 뿐만 아나라 매장 내 놀이터와 캐릭터 판.. 2023. 2. 5. 브랜드 스토리란 무엇인가? 강력한 브랜드에는 스토리가 담겨있다!! 이야기 이야기(Story)라는 말은 '귀로 먹는 약’, 또는 '먹는 약보다 더 이로운 것’에서 유래 했다는 설이 있다. 그만큼 이야기는 우리 생활에 있어 유용한 것이라는 의미다. 우리는 어린 시절 할머니의 옛날이야기를 들으며 즐거워했고, 성년이 되어서는 영화나 음악, 무용과 같은 예술적 이야기에 심취했으며, 더불어 각종 매체의 이야기를 통해 사회의 구성원으로 살아간다. 여기서 중요한 것은, 이처럼 우리 생활의 일부로 남아 있는 이야기들이 우리가 다양한 삶의 모습을 이해하도록 돕고 있다는 사실이다. 이야기 속 등장인물들은 우리에게 중요한 사건이나 예기치 못한 일이 일어났을 때 그것을 헤쳐 나갈 수 있는 지혜를 제공하고 안내자의 역할을 하기 때문이다. 이처럼 이야기는 .. 2023. 2. 4. 이전 1 2 다음
