온라인 쇼핑몰 마케팅

사진: Unsplash 의 CardMapr.nl

 

온라인 쇼핑몰 마케팅은 현 시대에서 가장 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 마켓입니다.

초창기 온라인 쇼핑몰부터 실행되고 있는 마케팅 방법 중 하나인 이메일 마케팅은 지금까지도 꾸준히 제품을 홍보하고 판매를 촉진하는 수단으로 활용되고 있다.

 

시나리오

 

온라인 쇼핑몰에서 새로운 겨울 의류 라인을 홍보하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 과거에 겨울 의류를 구매한 고객이나 추운 날씨 지역에 거주하는 고객과 같은 대상 고객을 식별하는 것부터 시작할 수 있습니다. 그런 다음 새로운 겨울 의류 라인을 홍보하기 위해 일련의 이메일 캠페인을 만들었습니다.

 

첫 번째 이메일은 새로운 의류 라인을 소개하고 고객의 첫 구매에 대한 할인 코드를 제공할 수 있습니다. 두 번째 이메일은 새 라인 내의 특정 제품을 강조 표시하고 기능 및 이점에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다. 세 번째 이메일은 전체 겨울 의류 라인에 대한 기간 한정 판매를 제안할 수 있습니다.

 

이메일 캠페인 전반에 걸쳐 온라인 쇼핑몰은 타겟 고객에게 어필하기 위해 타겟 언어와 이미지를 사용합니다. 예를 들어 겨울 야외 활동을 즐기는 사람들의 이미지나 추운 지역에 거주하는 만족스러운 고객의 평가를 사용할 수 있습니다.

 

대상 이메일 캠페인을 사용하여 온라인 쇼핑몰은 새로운 겨울 의류 라인에 대한 인지도를 높이고 대상 고객 사이에서 판매를 촉진할 수 있습니다.

 

 

그렇다면, 쇼셜 미디어 마케팅은 어떻게 활용되고 있을까요?

 

소셜 미디어 마케팅에는 Facebook, Twitter, Instagram 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 잠재 고객 또는 클라이언트에 도달하고 참여하는 것이 포함됩니다. 소셜 미디어 마케팅에 사용되는 몇 가지 일반적인 전술은 다음과 같습니다.

 

콘텐츠 생성 및 공유: 기업은 소셜 미디어에서 블로그 게시물, 비디오, 이미지 및 인포그래픽과 같은 콘텐츠를 생성하고 공유하여 팔로워를 유치하고 참여시킬 수 있습니다.

 

광고: 소셜 미디어 플랫폼은 기업이 특정 인구 통계, 관심사 또는 행동을 타겟팅할 수 있는 다양한 광고 옵션을 제공합니다. 광고 옵션에는 스폰서 게시물, 유료 검색 광고 또는 디스플레이 광고가 포함될 수 있습니다.

 

인플루언서 파트너십: 기업은 팔로워가 많은 소셜 미디어 인플루언서와 파트너십을 맺어 청중에게 제품이나 서비스를 홍보할 수 있습니다.

 

소셜 미디어 콘테스트 및 경품: 비즈니스는 팔로워가 자신의 브랜드에 참여하고 자신의 팔로워와 콘텐츠를 공유하도록 장려하기 위해 콘테스트 또는 경품을 사용할 수 있습니다.

 

소셜 리스닝: 소셜 미디어 대화를 모니터링함으로써 기업은 고객의 관심사, 관심사 및 선호도를 파악하고 해당 정보를 사용하여 마케팅 전략을 알릴 수 있습니다.

 

전반적으로 소셜 미디어 마케팅은 기업이 잠재 고객에게 다가가 관계를 맺고 브랜드 인지도를 구축하며 판매를 촉진하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

 

 

성공적인 마케팅을 실행해 온 브랜드 사례 

 

다양한 산업과 범주에 걸쳐 많은 성공적인 브랜드가 있으며 브랜드를 성공시키는 요인은 시장 조건, 경쟁, 소비자 선호도 등과 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 다음은 다양한 산업 분야에서 성공적인 브랜드의 몇 가지 예입니다.

 

기술: Apple, Google, Microsoft, Amazon, Facebook 및 Samsung은 세계에서 가장 성공적이고 인정받는 기술 브랜드 중 하나입니다.

 

자동차: Toyota, Mercedes-Benz, BMW, Ford 및 Honda는 전 세계적으로 가장 성공적이고 가치 있는 자동차 브랜드입니다.

 

소비재: Coca-Cola, Pepsi, Nike, Adidas, Procter & Gamble 및 Unilever는 세계에서 가장 성공적이고 가치 있는 소비재 브랜드입니다.

 

소매: Walmart, Amazon, Costco, Target 및 Alibaba는 전 세계적으로 가장 성공적이고 가치 있는 소매 브랜드입니다.

 

럭셔리: 샤넬, 에르메스, 루이비통, 롤렉스, 구찌는 세계에서 가장 성공적이고 가치 있는 럭셔리 브랜드입니다.

 

이들은 다양한 산업 분야에서 성공한 브랜드의 몇 가지 예일 뿐입니다. 그러나 브랜드 인지도, 고객 충성도, 제품 품질, 마케팅 및 광고 전략 등을 포함하여 브랜드의 성공에 기여하는 많은 요소가 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

 

 

 

브랜드 인지도가 고객 충성도에 미치는 영향은 무엇인가?

 

브랜드 인지도는 고객 충성도에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 고객이 브랜드를 알고 시장에서 신뢰할 수 있고 평판이 좋은 이름으로 인식할 때 브랜드와의 긍정적인 연관성을 발전시키고 충성도 높은 고객이 될 가능성이 더 큽니다. 다음은 브랜드 인지도가 고객 충성도에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 방법입니다.

 

브랜드 인지도: 고객이 브랜드와 해당 제품에 대해 잘 알고 있으면 인지하고 구매 결정을 내릴 때 고려할 가능성이 높습니다. 이러한 인식은 반복 구매 및 장기적인 충성도로 이어질 수 있습니다.

 

신뢰와 신뢰성: 유명하고 평판이 좋은 브랜드는 고객과의 신뢰와 신뢰를 구축할 수 있으므로 고객이 브랜드를 더 신뢰하고 시간이 지나도 충성도를 유지할 수 있습니다.

 

감정적 연결: 잘 알려져 있고 긍정적인 평판을 가진 브랜드는 고객과 감정적인 연결을 만들 수 있습니다. 고객이 브랜드에 대한 강한 감정적 연결을 느낄 때 브랜드 충성도를 유지하고 브랜드를 옹호할 가능성이 더 큽니다.

 

입소문 마케팅: 브랜드에 대한 충성도가 높은 고객은 브랜드 인지도를 높이고 신규 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있는 다른 사람에게 추천할 가능성이 높습니다.

 

전반적으로 브랜드 인지도는 고객 충성도를 구축하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 강력하고 인지 가능한 브랜드를 구축함으로써 기업은 고객과의 신뢰와 신용을 구축하고 정서적 연결을 촉진하며 반복 구매 및 긍정적인 입소문 마케팅을 장려할 수 있습니다.