마케팅 트렌드 및 용어정리

디지털 생태계가 확산되면서 마케팅 영역도 빠르게 진화하고 있습니다.

최근 마케팅 트렌드는 어떤 것들이 있는지 살펴보겠습니다.

 

사진: Unsplash 의 Ibrahim Boran

 

 

개인화: 개인화는 한동안 트렌드였지만 최근 몇 년 동안 점점 더 중요해지고 있습니다. 소비자는 이메일 마케팅이든 구매하는 제품이든 개인화된 경험을 원합니다.

 

대화형 콘텐츠: 대화형 콘텐츠는 참여를 유도하고 소비자에게 기억에 남을 경험이 될 수 있기 때문에 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 대화형 콘텐츠의 예로는 퀴즈, 설문 조사 및 360도 동영상이 있습니다.

 

인플루언서 마케팅: 인플루언서 마케팅은 소비자의 구매 결정에 상당한 영향을 미칠 수 있으므로 지속적으로 성장하는 추세입니다. 브랜드는 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 인플루언서와 점점 더 협력하고 있습니다.

 

비디오 마케팅: 비디오 마케팅은 디지털 마케팅에서 지배적인 힘이 되었습니다. 소셜 미디어의 짧은 형식의 동영상이든 YouTube의 긴 형식의 동영상이든 동영상 콘텐츠는 다른 매체가 할 수 없는 방식으로 이야기를 전달할 수 있습니다.

 

지속 가능성: 소비자는 구매가 환경에 미치는 영향에 대해 점점 더 인식하고 있습니다. 지속 가능성과 윤리적 관행을 우선시하는 브랜드는 소비자에게 반향을 일으키고 있습니다.

 

증강 현실(Augmented Reality): 증강 현실(AR)은 소비자에게 몰입형 경험을 제공할 수 있기 때문에 마케팅 분야에서 더욱 보편화되고 있습니다. AR은 가상 체험, 제품 시연, 게임화 등 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다.

 

음성 검색: 스마트 스피커와 음성 비서의 인기가 높아지면서 음성 검색은 마케터에게 중요한 고려 사항이 되었습니다. 브랜드는 정보를 찾기 위해 음성 검색을 사용하는 소비자에게 보이도록 콘텐츠를 음성 검색에 맞게 최적화해야 합니다.

 

이것은 최신 마케팅 트렌드 중 일부이지만 마케팅 환경이 지속적으로 진화하고 있으며 지속적으로 마케팅 트렌드에 관심을 갖는 자세가 중요합니다.

 

 

무엇보다, 마케팅 전략을 잘 수립하려면 다음과 같은 여러 유형의 지식이 필요합니다.

 

목표 시장에 대한 이해: 효과적인 마케팅 전략을 수립하려면 목표 청중을 이해해야 합니다. 그들과 공감하는 마케팅 메시지를 만들려면 그들의 인구 통계, 관심사 및 행동을 알아야 합니다.

 

제품 또는 서비스에 대한 지식: 마케팅하려는 제품 또는 서비스에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 여기에는 고유한 판매 포인트 또는 경쟁 우위뿐만 아니라 기능 및 이점에 대한 지식이 포함됩니다.

 

경쟁 구도: 경쟁 구도를 이해하는 것은 성공적인 마케팅 전략을 개발하는 데 매우 중요합니다. 경쟁사, 그들의 강점과 약점, 귀하의 제품이나 서비스를 그들의 것과 비교하는 방법을 알아야 합니다.

 

업계 동향: 업계 동향을 최신 상태로 유지하는 것은 경쟁 우위를 유지하는 데 필수적입니다. 여기에는 새로운 기술, 소비자 행동의 변화, 시장의 새로운 트렌드를 파악하는 것이 포함됩니다.

 

마케팅 채널: 사용할 수 있는 마케팅 채널이 많으며 대상 고객에게 가장 효과적인 채널을 이해하는 것이 중요합니다. 여기에는 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화와 같은 디지털 마케팅 채널과 인쇄 광고 및 다이렉트 메일과 같은 전통적인 채널에 대한 지식이 포함됩니다.

 

예산 책정 및 예측: 마케팅에 사용할 수 있는 예산과 예상 투자 수익을 명확하게 이해해야 합니다. 여기에는 마케팅 활동을 기반으로 판매 및 수익을 예측하고 가장 비용 효율적인 마케팅 채널을 식별하는 것이 포함됩니다.

 

이러한 영역에 대한 깊은 이해를 가짐으로써 비즈니스 목표에 맞게 대상이 지정되고 효과적이며 일치하는 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

 

모든 마케팅에는 달성하고자 하는 목표 설정이 중요합니다. 그중 KPI는 비즈니스가 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지를 나타내는 측정 가능한 값인 핵심 성과 지표를 나타냅니다. 마케팅에서 KPI는 마케팅 활동 및 캠페인의 성과를 추적하는 데 사용되는 메트릭입니다. 다음은 마케팅의 일반적인 KPI입니다.

 

전환율: 전환율은 구매 또는 양식 작성과 같은 원하는 행동을 완료한 웹사이트 방문자의 비율을 측정합니다.

 

CAC(Customer Acquisition Cost): CAC는 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용을 측정하는 지표입니다. 총 판매 및 마케팅 활동 비용을 특정 기간 동안 획득한 신규 고객 수로 나누어 계산합니다.

 

CAC는 영업 및 마케팅 노력의 효율성을 결정하는 데 도움이 되기 때문에 비즈니스에 중요한 지표입니다. CAC가 너무 높으면 신규 고객 확보 비용이 해당 고객이 창출한 수익보다 크다는 의미입니다. 이는 마이너스 현금 흐름과 수익성 저하로 이어질 수 있습니다.

 

CAC를 줄이기 위해 기업은 판매 및 마케팅 활동을 최적화하여 더 많은 잠재 고객을 유치하고 보다 효율적으로 고객으로 전환하는 데 집중할 수 있습니다. 여기에는 올바른 잠재 고객 타겟팅, 생성된 리드의 품질 개선 및 판매 프로세스의 효율성 증가가 포함될 수 있습니다.

 

이상적인 CAC는 비즈니스 모델과 산업에 따라 다르다는 점도 중요합니다. 예를 들어 구독 모델을 사용하는 비즈니스는 CAC가 높지만 고객 평생 가치가 높을 수 있는 반면, 일회성 구매 모델을 사용하는 비즈니스는 CAC는 낮지만 고객 평생 가치는 낮을 수 있습니다.

 

전반적으로 CAC 추적은 영업 및 마케팅 노력이 비용 효율적이고 장기적으로 지속 가능하도록 기업에 필수적입니다.

 

투자수익률(ROI): ROI는 마케팅 캠페인 또는 활동에 대한 투자수익률을 측정합니다. 발생한 수익을 마케팅 캠페인 비용으로 나누어 계산합니다.

 

클릭률(CTR): CTR은 광고 또는 이메일의 링크를 클릭하는 사람들의 비율을 측정합니다.

 

참여율: 참여율은 소셜 미디어 게시물 또는 기타 유형의 콘텐츠 참여 수준을 측정합니다. 여기에는 좋아요, 공유 및 댓글과 같은 메트릭이 포함됩니다.

 

클릭당 비용(CPC): CPC는 광고에 대한 각 클릭 비용을 측정합니다. 총 광고 비용을 클릭 수로 나누어 계산합니다.

 

평생 가치(LTV): LTV는 고객이 회사와 관계를 맺는 과정에서 창출한 총 수익을 측정합니다.

 

이러한 KPI를 추적함으로써 기업은 마케팅 노력의 효과를 평가하고 마케팅 전략을 최적화하기 위한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

 

 

 

최고의 마케터가 되시는 그날까지 좋은 정보 꾸준히 올려드리겠습니다.