[리포지셔닝 성공 사례]레고 LEGO

 

레고(LEGO)

레고(LEGO)의 성공적인 브랜드 리포지셔닝 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다. 레고는 단순한 어린이 장난감에서 창의력과 상상력을 자극하는 교육 도구로 자리 잡으며 전 세계적으로 사랑받는 브랜드로 성장했습니다.

 

사진: Unsplash 의 Xavi Cabrera

 

1. 초기 상황과 도전 레고는 1932년 덴마크에서 창립되어, 고품질의 플라스틱 블록을 이용한 조립식 장난감으로 유명세를 탔습니다. 그러나 2000년대 초반, 디지털 게임의 대두와 함께 매출이 감소하기 시작하며 레고는 큰 위기를 맞이했습니다.

 

2. 브랜드 리포지셔닝 전략 레고는 이 위기를 극복하기 위해 브랜드를 단순한 장난감에서 창의력과 교육적 가치를 제공하는 브랜드로 리포지셔닝하기로 결정했습니다. 이를 위해 여러 전략을 도입했습니다.

 

3. 제품 다양화 레고는 제품 라인을 다양화하여, 모든 연령대의 소비자가 즐길 수 있는 제품을 출시했습니다. 전문가용 시리즈부터 영화, 만화와의 콜라보레이션 제품까지 확장하며 소비자 기반을 넓혔습니다.

 

4. 디지털 통합 레고는 디지털 플랫폼과의 통합을 모색했습니다. 레고 비디오 게임, 온라인 커뮤니티, 앱을 통해 디지털 세대와의 접점을 강화했습니다. 이는 물리적 장난감과 디지털 콘텐츠의 결합을 통해 새로운 사용자 경험을 제공했습니다.

 

5. 교육 프로그램 개발 레고는 교육적 가치를 강조하기 위해 학교와 교육 기관을 대상으로 한 프로그램을 개발했습니다. 레고 에듀케이션을 통해 어린이들의 문제 해결 능력, 창의력, 협업 능력을 키울 수 있는 교육 자료와 키트를 제공했습니다.

 

6. 브랜드 경험의 확장 레고랜드 테마파크와 레고 스토어를 전 세계적으로 확장하며 브랜드 경험을 강화했습니다. 이는 레고를 직접 만지고, 체험하고, 구매할 수 있는 기회를 제공함으로써 소비자와의 강력한 연결고리를 구축했습니다.

 

7. 커뮤니티 구축 레고는 전 세계 레고 팬들이 참여할 수 있는 온라인 커뮤니티를 적극적으로 운영하고 있습니다. 이를 통해 사용자들은 자신만의 작품을 공유하고, 다른 사람들과 소통할 수 있으며, 레고에 대한 열정을 공유할 수 있습니다.

 

8. 지속 가능성에 대한 약속 레고는 환경 보호와 지속 가능성에 대한 약속을 강화하고 있습니다. 지속 가능한 소재로 제품을 제조하고, 포장을 최소화하는 등 환경에 미치는 영향을 줄이기 위한 노력을 지속하고 있습니다.

 

 

9. 글로벌 파트너십과 콜라보레이션

레고는 다양한 글로벌 브랜드 및 프랜차이즈와의 파트너십을 통해 제품의 다양성과 매력을 높였습니다. 스타워즈, 해리 포터, 마블과 같은 인기 영화 및 캐릭터와의 콜라보레이션은 팬층을 확대하고, 제품에 대한 관심을 증가시켰습니다. 이러한 전략은 레고 제품을 단순한 장난감을 넘어 문화적 아이콘으로 자리매김하게 했습니다.

 

 

10. 스토리텔링과 콘텐츠 마케팅

레고는 강력한 스토리텔링과 콘텐츠 마케팅을 통해 브랜드의 메시지를 전달합니다. 레고 무비와 같은 애니메이션 영화 제작을 통해 브랜드 스토리를 확장하고, 어린이뿐만 아니라 전 연령대의 관객과 소통했습니다. 이러한 콘텐츠는 레고 브랜드의 재미와 창의력을 강조하며 소비자들에게 깊은 인상을 남겼습니다.

 

 

11. 제품의 고품질 유지

레고는 제품의 품질에 대한 높은 기준을 유지함으로써 소비자의 신뢰를 얻었습니다. 엄격한 품질 관리 과정과 지속적인 제품 개선은 레고 제품이 지닌 내구성과 안전성을 보장합니다. 이는 레고 브랜드가 고품질의 제품으로 인식되는 중요한 요인이 되었습니다.

 

 

12. 고객 참여 증진

레고는 고객 참여를 증진시키기 위한 다양한 방법을 모색합니다. 레고 아이디어스와 같은 플랫폼을 통해 팬들이 자신의 아이디어를 공유하고 실제 제품화 될 기회를 가질 수 있도록 함으로써, 소비자와 브랜드 간의 상호작용을 강화했습니다. 이는 레고 커뮤니티를 활성화하고, 팬들의 충성도를 높이는 데 기여했습니다.

 

 

13. 지역 사회와의 연계

레고는 지역 사회와의 연계를 강화하여 사회적 책임을 다하고 있습니다. 교육 프로그램 지원, 어린이 병원에 장난감 기부, 지역 사회 행사 참여 등을 통해 긍정적인 사회적 영향력을 발휘하고 있습니다. 이러한 활동은 레고의 브랜드 이미지를 긍정적으로 강화하며, 기업의 사회적 가치를 높이는 데 기여합니다.

 

 

14. 혁신적인 제품 개발

레고는 지속적인 제품 혁신을 통해 시장에서의 리더십을 유지하고 있습니다. 증강 현실(AR)을 활용한 제품, 로봇 공학 교육 키트 등 최신 기술을 접목한 제품을 개발하여 디지털 시대의 소비자 요구에 부응하고 있습니다. 이러한 혁신적인 접근은 레고가 지속적으로 성장할 수 있는 원동력이 되었습니다.

 

 

15. 지속 가능한 브랜드 가치 추구

레고는 환경 보호와 지속 가능성을 중요한 가치로 삼고, 이를 브랜드 운영 전반에 반영하고 있습니다. 친환경 소재로의 전환, 지속 가능한 포장재 개발 등을 통해 환경에 미치는 영향을 최소화하려는 노력을 지속하고 있습니다. 이는 레고가 단순한 장난감 제조사를 넘어, 글로벌 환경 이슈에 책임감을 가진 브랜드로 인식되게 하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

 

레고의 브랜드 리포지셔닝 전략은 끊임없는 혁신, 고객 참여의 증진, 사회적 책임의 이행을 통해 성공적으로 이루어졌습니다. 이러한 전략은 레고가 글로벌 시장에서 지속 가능한 성장을 이루고, 모든 연령대에 걸쳐 사랑받는 브랜드로 자리매김하는 데 결정적인 역할을 했습니다.